AGB für Anbieter
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Bedingungen gelten für alle Anbieter, die auf countrystore24 eine Hofseite anlegen. Vertragspartner ist die GROWCHAMPION GmbH.
§ 2 Anbieterarten
Anbieter melden sich als landwirtschaftlicher Betrieb, als Hofladen bzw. Direktvermarkter oder als Privatanbieter an. Die Angabe muss zutreffen. Für das Abzeichen „Geprüfter Hof“ ist ein Nachweis nötig, zum Beispiel die Betriebsnummer. Angeboten werden dürfen nur eigene Erzeugnisse oder Erzeugnisse aus eigener Verarbeitung. Reiner Handel ist nicht erlaubt.
§ 3 Leistungen und Preise
Die Basis mit Hofseite, Hof-App, Artikelliste bis 30 Artikel, Vorbestellung, Hof-Büro und Bewertungen ist dauerhaft kostenlos. Zusatzmodule und Pakete sind kostenpflichtig, die Preise stehen auf der Preisseite inklusive Umsatzsteuer. Module sind monatlich zum Monatsende kündbar. Zusatzmodule stehen nur gewerblichen Anbietern offen. Werbemittel wie Postkarten werden gesondert bestellt und berechnet.
§ 4 Pflichten des Anbieters
Der Anbieter ist für seine Hofseite, seine Angebote, Preise, Pflichtangaben und die Einhaltung des Lebensmittelrechts selbst verantwortlich. Gewerbliche Anbieter hinterlegen bei der Anmeldung Name, Anschrift, Telefon, E-Mail, gegebenenfalls Handelsregister und USt-IdNr. sowie eine Erklärung, nur Erzeugnisse anzubieten, die den geltenden Vorschriften entsprechen (Art. 30 DSA). Diese Angaben erscheinen als Anbieterkennzeichnung auf der Hofseite. Preise gegenüber Kunden gibt der Anbieter als Endpreise inklusive Umsatzsteuer an. Kaufverträge mit Kunden schließt der Anbieter im eigenen Namen. Kundendaten aus Bestellungen darf er nur zur Abwicklung der jeweiligen Bestellung nutzen.
§ 5 Bewertungen
(1) Kunden können Anbieter mit 1 bis 5 Sternen und einem Text bewerten. Bewertungen und Durchschnittsnote werden auf der Hofseite und in Übersichten angezeigt. Ein Anspruch darauf, nicht bewertet zu werden, besteht nicht.
(2) Der Anbieter darf den eigenen Betrieb weder selbst noch durch Mitarbeitende, Angehörige oder beauftragte Dritte bewerten. Er darf keine Bewertungen anderer Anbieter abgeben, mit denen er im Wettbewerb steht.
(3) Der Anbieter darf für Bewertungen keine Gegenleistung anbieten oder gewähren, insbesondere kein Geld, keine Rabatte, keine Gratisware und keine Teilnahme an Gewinnspielen. Die allgemeine Bitte an Kunden, eine ehrliche Bewertung abzugeben, ist erlaubt.
(4) Der Anbieter darf keine Bewertungen kaufen, tauschen oder über Dienstleister beschaffen.
(5) Der Anbieter kann Bewertungen nicht löschen oder ausblenden. Er kann öffentlich antworten und Bewertungen über die Meldefunktion prüfen lassen. Daten aus Bestellungen dürfen in Antworten nicht genannt werden.
(6) Der Anbieter darf Kunden wegen einer Bewertung nicht benachteiligen, unter Druck setzen oder zur Änderung drängen. Ein sachliches Gespräch zur Lösung eines Problems ist erlaubt.
(7) Bewertungen und Durchschnittsnote dürfen in eigener Werbung nur vollständig, unverändert und mit Datum und Quellenangabe verwendet werden.
(8) Bei Verstößen kann countrystore24 betroffene Bewertungen entfernen, die Bewertungsanzeige vorübergehend aussetzen, das Abzeichen „Geprüfter Hof“ entziehen und in schweren Fällen das Konto sperren oder den Vertrag fristlos kündigen.
§ 6 Reihenfolge der Anzeige (Ranking)
Die Reihenfolge von Anbietern in Übersichten, Suche und auf der Hofkarte richtet sich in erster Linie nach der Entfernung zum Standort des Kunden, danach nach den Filtern, die der Kunde wählt (zum Beispiel „Eier da“, „24/7 offen“, Anbieterart), und danach nach der Aktualität der Angaben (zuletzt nachgefüllt, neueste Beiträge). Höfe, die sich der Kunde gemerkt hat, erscheinen bei ihm unter „Meine Höfe“ zuerst. Gebuchte Module oder Zahlungen an countrystore24 haben keinen Einfluss auf die Reihenfolge. Bezahlte Platzierungen gibt es derzeit nicht. Sollten sie eingeführt werden, werden sie als „Anzeige“ gekennzeichnet und hier beschrieben.
§ 7 Einschränkung, Sperrung und Kündigung durch countrystore24
Schränken wir die Hofseite eines Anbieters ein oder sperren sie, teilen wir das vorher oder spätestens gleichzeitig mit und nennen die Gründe. Eine ordentliche Kündigung durch countrystore24 erfolgt mit einer Frist von mindestens 30 Tagen und mit Begründung. Ohne Frist kündigen wir nur bei schweren oder wiederholten Verstößen, bei gesetzlicher Pflicht oder bei Gefahr für Kunden.
§ 8 Beschwerden von Anbietern
Beschwerden über Entscheidungen von countrystore24, technische Probleme oder Maßnahmen gegen eine Hofseite richtest du an info@growchampion.de mit dem Betreff „Beschwerde Anbieter“. Wir bestätigen den Eingang, prüfen die Beschwerde zügig und teilen das Ergebnis mit Begründung mit. Gegen eine Entscheidung über gemeldete Inhalte kannst du außerdem innerhalb von 6 Monaten Widerspruch einlegen.
§ 9 Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag über die Basis läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit gekündigt werden. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 10 Haftung und Schlussbestimmungen
Es gilt die Haftungsregelung der Nutzungsbedingungen entsprechend. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Kaufleute ist Wetzlar.